A Fundação José Silveira (FJS), referência histórica na saúde da Bahia e uma das maiores organizações de assistência médica do Norte e Nordeste, está expandindo sua equipe em Salvador. A instituição, que realiza mais de 1 milhão de atendimentos por ano (majoritariamente pelo SUS), busca um profissional de Call Center que una eficiência operacional e acolhimento no trato com o paciente.
Se você possui experiência na área da saúde e deseja atuar em uma instituição que combina tradição com inovação, confira os detalhes:
Responsabilidades e Atribuições
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Atendimento Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone e chat, garantindo uma comunicação clara, assertiva e acolhedora.
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Agendamentos: Efetuar marcações de consultas e exames e realizar ligações para confirmação das agendas.
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Suporte ao Paciente: Prestar informações sobre serviços, produtos e procedimentos, esclarecer dúvidas e registrar demandas.
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Ações Ativas: Executar contatos ativos para captação de pacientes, confirmação de presença ou suporte assistencial.
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Vendas: Atuar com a venda de cartões de benefícios da instituição.
O que a Fundação José Silveira busca em você
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Escolaridade: Ensino Médio completo. (Ensino Superior em andamento será um diferencial).
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Experiência: Mínimo de 6 meses na área da saúde.
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Habilidades Digitais: Conhecimento básico em informática e navegação em sistemas.
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Perfil: Excelente comunicação verbal e escrita, empatia, escuta ativa, postura acolhedora e foco em resolução de demandas.
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Diferencial: Conhecimento no sistema MV.
💡 Como se destacar na seleção da FJS
Para esta vaga na Fundação José Silveira, o grande diferencial será demonstrar que você possui o “DNA do Cuidar”. Em uma instituição filantrópica, o atendimento acolhedor é tão importante quanto a agilidade técnica. Na entrevista e nas etapas da Gupy, mostre que você sabe lidar com pacientes de forma empática, mantendo a calma sob pressão.
Como a vaga também envolve ações ativas e vendas de cartão de benefícios, demonstre seu perfil proativo e sua capacidade de argumentação assertiva. Conhecer a história da Fundação José Silveira e sua importância para a Bahia contará muitos pontos.
Benefícios e Estrutura
A Fundação José Silveira oferece um pacote atrativo de benefícios para seus colaboradores:
- 🏥 Assistência Médica e Odontológica.
- 🥗 Vale Transporte.
- 💰 Gratificação por alcance de metas.
- 🎁 Clube de vantagens ao colaborador e Clube da saúde.
- 🏋️ Bem-estar: Acesso ao WellHub.
Como realizar sua inscrição
O processo seletivo é gerenciado através da plataforma Gupy. Acesse o link oficial abaixo para cadastrar seu currículo:
👉 [CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR NA FUNDAÇÃO JOSÉ SILVEIRA]
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