A Atento está com processo seletivo aberto para Especialista de Relacionamento Cliente I – SAC (Telefonia), em Salvador, na Bahia. A oportunidade é para contratação efetiva, com atuação presencial na unidade da empresa localizada no bairro do Cabula.
Publicada em 3 de novembro de 2026, a vaga oferece salário de R$ 1.621,00 após os primeiros 90 dias. Durante esse período inicial, a remuneração informada é de R$ 1.326,60. Para participar, é necessário ter pelo menos 18 anos e ensino médio completo.
O profissional será responsável pelo atendimento de clientes Pessoa Jurídica (PJ), por voz e e-mail, prestando suporte relacionado a serviços de telefonia fixa, telefonia móvel e internet. A função envolve identificar as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e buscar soluções conforme os procedimentos da operação.
A empresa também informa benefícios como vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, assistência odontológica, seguro de vida, plano pet, descontos em academias e parcerias educacionais.
As inscrições ficam abertas até 2 de janeiro de 2027, e a oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).
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Vaga da Atento em Salvador: confira os detalhes
Confira as principais informações divulgadas no portal de recrutamento:
- Empresa: Atento;
- Cargo: Especialista de Relacionamento Cliente I – SAC (Telefonia);
- Local: Unidade Cabula, Salvador – BA;
- Endereço: Rua Silveira Martins, 1036, Cabula;
- Tipo de contratação: Efetiva;
- Modelo de trabalho: Presencial;
- Salário inicial: R$ 1.326,60 nos primeiros 90 dias;
- Salário após 90 dias: R$ 1.621,00;
- Escolaridade: Ensino Médio completo;
- Jornada: 180 horas mensais;
- Escala: 5×2, com folgas alternadas;
- Horário: Disponibilidade entre 14h e 22h;
- Prazo para inscrição: 2 de janeiro de 2027;
- Vaga também destinada a: Pessoas com deficiência (PcD).
A empresa informa que o treinamento será realizado on-line. Para participar dessa etapa, o candidato precisa ter computador ou notebook com acesso à internet.
O que faz um Especialista de Relacionamento Cliente I na Atento?
O profissional atuará no atendimento de clientes empresariais que utilizam serviços de telefonia e internet. O objetivo é compreender cada solicitação e oferecer orientações ou soluções de acordo com os procedimentos da operação.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Realizar atendimento por telefone e e-mail;
- Identificar as necessidades dos clientes Pessoa Jurídica;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços de telefonia fixa, móvel e internet;
- Orientar os clientes sobre procedimentos relacionados aos produtos e serviços;
- Registrar e tratar as solicitações nos sistemas utilizados pela operação;
- Buscar soluções práticas e objetivas para as demandas apresentadas;
- Trabalhar para resolver as necessidades do cliente no primeiro contato, sempre que possível;
- Atender diferentes tipos de situações conforme os procedimentos estabelecidos.
A função exige capacidade de comunicação, atenção e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Também é importante manter a cordialidade e a clareza durante os atendimentos.
Requisitos para participar da seleção
A Atento estabelece alguns critérios para os interessados na oportunidade.
Confira os requisitos informados:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino Médio completo;
- Comunicação clara e persuasiva;
- Capacidade de identificar as necessidades dos clientes;
- Habilidade para resolver problemas;
- Inteligência emocional;
- Empatia e escuta ativa;
- Boa comunicação escrita;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Possuir computador ou notebook com acesso à internet para realizar o treinamento on-line.
A empresa também informa que prefere candidatos que residam próximo à unidade do Cabula ou tenham facilidade de acesso ao endereço.
É necessário ter experiência em atendimento?
No anúncio fornecido, a Atento não apresenta experiência profissional anterior como requisito obrigatório. Dessa forma, candidatos que atendam aos critérios de escolaridade, idade e demais exigências podem consultar a oportunidade mesmo que estejam buscando uma primeira experiência na área.
Entretanto, habilidades de comunicação, escrita, empatia e resolução de problemas são importantes para o desempenho das atividades.
Salário e benefícios oferecidos pela Atento
A remuneração divulgada para a vaga possui dois valores, conforme o período de contratação:
- Nos primeiros 90 dias: R$ 1.326,60;
- Após os primeiros 90 dias: R$ 1.621,00.
Além do salário, a empresa apresenta uma lista de benefícios para os profissionais contratados.
Confira:
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio-funeral;
- Auxílio-creche;
- Auxílio-babá;
- Auxílio para transporte escolar;
- Auxílio para criança com deficiência;
- Descontos em produtos;
- Assistência odontológica;
- Serviço Família+;
- Descontos em academias e práticas esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano pet;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito, com descontos em farmácias e lojas, crédito parcelado e possibilidade de adiantamento salarial.
A disponibilidade e as condições de cada benefício devem ser confirmadas durante o processo de contratação, conforme as regras aplicáveis.
Como funciona o horário de trabalho?
A oportunidade possui jornada mensal de 180 horas, com escala de trabalho 5×2 e folgas alternadas.
A Atento informa disponibilidade de horário entre 14h e 22h. Isso significa que o candidato precisa ter disponibilidade para atuar dentro desse intervalo, conforme a organização da operação.
O trabalho será presencial na unidade Cabula, localizada na Rua Silveira Martins, nº 1036, em Salvador.
Uma informação importante é que o treinamento inicial será on-line. Por esse motivo, a empresa exige que o candidato tenha computador ou notebook com acesso à internet para participar dessa etapa.
Etapas do processo seletivo
De acordo com o anúncio, o processo de recrutamento da Atento está organizado em cinco etapas:
- Cadastro: preenchimento das informações e envio da candidatura pela plataforma;
- Entrevista Inteligente: participação na etapa de avaliação indicada pela empresa;
- Triagem: análise do perfil dos candidatos;
- Validação com RH: avaliação pela equipe de Recursos Humanos;
- Contratação: etapa final para os profissionais selecionados.
Os candidatos devem acompanhar as atualizações na plataforma e verificar as comunicações enviadas pela equipe responsável pelo recrutamento.
Como se candidatar à vaga da Atento em Salvador?
Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma oficial Gupy. Antes de concluir o cadastro, é importante conferir os requisitos, organizar as informações profissionais e verificar se possui computador ou notebook com internet para o treinamento on-line.
Inscrição pela internet:
CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR À VAGA DE ESPECIALISTA DE RELACIONAMENTO NA ATENTO
O prazo informado para participar da seleção vai até 2 de janeiro de 2027. Acesse o anúncio para consultar as orientações atualizadas e acompanhar as etapas do recrutamento.
Sobre a Atento
A Atento é uma empresa que atua no setor de BPO (Business Process Outsourcing), oferecendo soluções relacionadas ao atendimento ao cliente e à gestão de processos empresariais.
A companhia destaca a transformação da experiência do consumidor por meio da combinação de tecnologia, inteligência artificial, consultoria e valorização das pessoas.
A empresa também informa que suas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, reforçando o compromisso com a diversidade e a inclusão no ambiente profissional.
Conclusão
A vaga de Especialista de Relacionamento Cliente I da Atento é uma oportunidade para quem possui ensino médio completo e busca trabalho na área de atendimento ao cliente em Salvador.
Com salário de R$ 1.621,00 após os primeiros 90 dias, jornada de 180 horas mensais e benefícios como vale-alimentação ou refeição, assistência odontológica e plano de carreira, a oportunidade pode interessar a profissionais que tenham facilidade de comunicação e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Cabula.
As inscrições seguem abertas até 2 de janeiro de 2027. Os interessados devem conferir os requisitos e realizar a candidatura diretamente pelo portal oficial da Atento.
